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長三角高鐵迎來春遊熱

中國經濟網上海4月5日訊 (記者吳凱 王劍鋒、通訊員陶利平) 高鐵便捷的購票方式、舒適的出行環境和密集的開車方式吸引瞭廣大市民,成為市民踏青出遊的首選工具。2日清明小長假第一天,位於長三角的上海鐵路局預計發送旅客140萬人,日發送客流量超過今年春運。網絡售票、電話訂票、自助購票等售票方式多樣化,讓今年春遊旅客購票更加方便。2日上午7:45分,傢住上海的俞先生和兩個姐姐帶著82歲的老母親來到鐵路上海站。自從父親去世後,每年這個時候,俞先生都會和傢人一起去蘇州祭掃父親。俞先生今天坐的滬寧高鐵列車,憑著身份證他們順利來到候車室。俞先生說:“票是外甥女從網上訂的很方便,聽說現在乘高鐵刷二代身份證就能進出站,所以訂完票就直接拿著身份證來乘車瞭。”近年來,鐵路部門先後推出瞭網絡售票、電話訂票、自助式購票和代售點窗口售票等多種售票方式,讓旅客購票有瞭更多的選擇。特別是網絡售票和電話訂票,由於省時方便,越來越受歡迎。剛開始,該局每天網絡、電話訂票量隻有3萬多張,現在已增加到瞭20萬張左右。針對春遊期間,大部分市民舉傢出遊的情況,今年3月1日,該局推出瞭電話預訂、配送團體火車票便民措施,隻要滿六人及以上且乘車日期、車次、到站相同的,就可撥打該局12306客服電話預訂團體車票,對有送票需求的旅客,還提供送票服務。售票方式的多樣化,為旅客購票提供瞭方便,也讓更多的旅客選擇高鐵出遊。刷二代身份證進站乘車,高鐵開啟乘車“無紙化”時代,吸引瞭更多旅客。8:20,俞先生與傢人來到檢票口,在客運人員引導下,俞先生將二代身份證放在掃描屏上,順利通過瞭閘機,按照訂票成功後手機短信提示的車廂和座位號,俞先生很快找到瞭自己的座位。他高興地說:“鐵路真是大變樣瞭,以前每年這個時候買票乘車很麻煩,來回排隊折騰,現在坐在傢裡網上就能買票,身份證可以乘車,真不敢想象。”俞先生告訴記者,以前去蘇州掃墓最快的車要2個小時,現在高鐵隻要半小時就到蘇州瞭。俞先生買的是來回票,下午14:0就可從蘇州返回上海瞭。近年來,隨著高鐵建設發展,網絡售票、自動檢票、動車組列車等現代化客運設備設施大大方便瞭旅客購票乘車。去年該局管內京滬、滬寧、滬杭等高鐵沿線車站具備瞭刷二代身份證進出站條件,旅客通過刷身份證進站乘車,十分方便。上海站客運值班員告訴記者:“剛開始持二代身份證乘車的大部份是年輕旅客,現在正在向不同年齡層次發展,數量也在增多,在早晚高峰時段,每趟高鐵將近有五分之一的旅客是持二代身份證進站乘車的。”高鐵開啟乘車“無紙化”時代,吸引瞭更多旅客。俞先生表示,高鐵購票乘車這麼方便,自己以後還會選擇坐高鐵出行。周末、節假日和每天的早晚高峰時段高鐵密集開行,旅客出行更加便捷。為瞭方便旅客出行,長三角高鐵列車開行與市場需求和客流變化更加密切。今年3月份,上海鐵路局對滬寧、滬杭高鐵列車開行方案進行瞭優化調整。調整後的列車運行圖,滬寧、滬杭高鐵列車開行更加靈活,特別是周末、清明節假日等客流高峰時段,針對旅客出行集中、計劃性強等特點,分別采取瞭高峰列車運行圖、周末列車運行圖、日常列車運行圖等多種方式安排列車開行,盡最大努力滿足旅客出行需求。針對假日期間可能出現的突發客流,該局還采取瞭加開臨時客車、高鐵列車重聯運行,以及適時加開圖外臨客、加掛車廂等措施,安排應急運能,為旅客出行提供方便。清明小長假三天早高峰,上海至蘇州、無錫高鐵列車密集開行,旅客出行更加便捷。在服務方面,高鐵無幹擾溫情式服務也受到瞭旅客歡迎。記者看到,在鐵路上海、上海南、上海虹橋站車站進站口都設置瞭“親友會合點”,志願者和客運人員正在引導旅客進站乘車。在鐵路上海站進站口還設置瞭春遊掃墓用品便利專櫃,提供鮮花、青團、銀片糕、飲料等物品,鐵路服務在為旅客提供方便的同時也讓旅客感到十分親切。

新聞來源http:卡債清償//news.hexun.com/2012-04-05/140089396.html
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